
萬全區醫保局真抓實干優服務
(資料圖)
長城網·冀云客戶端訊(記者 章紫薇 通訊員 李志紅)近年來,萬全區醫保局以黨建促發展、優環境,站在參保群眾的角度“簡流程、找痛點、通堵點、破難點”,真抓實干解決異地就醫直接結算、門診慢特病鑒定、參保登記等一系列群眾關注關心的問題。
該局組織黨員干部結合崗位實際,圍繞存在的問題,開展“捫心自問”交流研討;以股室為單位,從履職盡責、政策落實、服務群眾、協調配合、制度執行等方面認真開展問題自查、交流研討。
該局將10項醫療保障經辦政務服務事項,編制了辦事服務指南,并將服務事項目錄和辦事指南置于大廳醒目位置,方便參保群眾知曉;進一步梳理前置和下放經辦事項,方便群眾就近享受優質醫保服務,向鄉鎮政府政務大廳窗口下放了城鄉居民參保登記、查詢等權限;向各醫院經辦窗口下放了政策咨詢、待遇報銷、異地備案、慢特病申報受理等服務權限,把業務窗口搬到了服務群眾的第一線,便于群眾在家門口享受高質量醫保服務。
該局持續深入推進“互聯網+醫保”服務,宣傳引導參保群眾通過微信公眾號、APP等官方便捷渠道,自行辦理異地就醫備案、查詢、參保繳費、暫停參保等業務,實現“零跑腿”和無紙化辦理。
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