
當前速遞!濟南:雇月嫂承諾可全額退 退款卻有服務費
齊魯網·閃電新聞2月26日訊 濟南的梁先生說前幾天家里剛生了寶寶,本來是一件高興事,可是現在他卻心煩意亂,根本高興不起來。
雇月嫂承諾可退款 但卻無故扣兩千?
(資料圖)
濟南的梁先生反映,前段時間他在濟南福到家家政服務有限公司雇了一位月嫂,現在還沒有開始服務就出了問題。
濟南市民梁先生介紹說:“月嫂是中介提供的,發了幾張照片。我們通過照片篩選了幾位,了解了以后,就定下了一位七千八檔位的?!?/p>
梁先生告訴記者,孩子出生以后,家里人比較多,不需要月嫂了,就想解除合同。
據了解,在梁先生提供的這份合同上,能夠看到自合同生效后,甲方在甲方產婦預產期前,申請解除合同的,本合同在乙方收到甲方申請解除合同之日起立即解除。乙方會向甲方退還首付款以及月嫂服務費用。梁先生跟我們說,他就是在預產期之前提出了要解除合同。
“預產期是今年2月15號,提出解除的時間是2月14號。我們提出后對方就說有一個服務費用2000元。但是在前期的溝通和合同中,一直沒有說過這2000元。”梁先生說。
梁先生表示,2000元比較貴,想按合同來解決,合同規定是全額退款就全額退款。
梁先生告訴記者,簽合同并沒有體現2000元服務費,但是在退款的時候卻遇到了難題。記者按照合同上約定的地址找到了這家公司了解情況。
濟南58到家公司工作人員表示,梁先生當時簽的是福到家,應該去福到家總公司對接,錢交到了福到家,去那里處理。
梁先生說合同是在58到家公司簽的,但是58公司表示他們跟福到家家政公司只是合作關系,于是記者前往了福到家家政公司。
福到家:總費用中包含 只退五千八百元
剛剛58到家的工作人員表示說,雖然簽合同的地點是在他們那,但是合同主體以及所交的費用都不是在他們這。記者來到了與梁先生簽合同的濟南福到家家政公司了解一下情況。
濟南福到家家政服務有限公司工作人員告訴記者:“因為每個月嫂檔期都是提前定好的,如果要退費的話是要給員工做補償。因為檔期本來是接好的單子,如果你臨時退了員工肯定是有損失這是其一。其二就是因為確定要上戶,阿姨因為服務過程中對家里的孩子、人身安全、財產安全,還有員工路上的人身安全跟保險都已經購買了,所以是要扣除相應費用的?!?/p>
工作人員表示只能退5800元,2000元是服務費,雖然沒有在字面上的體現,但也不退。
律師劉誠發表示:“首先在聊天記錄中,也承諾了沒有相關的費用。在合同內容、商業條款中也沒有相關的規定。因此這家業戶所說的只是單方的說辭,或者在法庭中叫做無力的辯解。因此法律不會支持商戶的要求或者是辯解。建議通過司法程序依法訴訟,通過訴訟的方式主張自己的權利。”
編后:目前經過記者協調,福到家家政公司承諾可以全款退還梁先生費用,問題得到解決。
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