小紅書:為什么出海“種草”這么難?

2023-08-13 12:03:50 來源:人人都是產品經理社區

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(資料圖片)

本文深入分析了小紅書出海的艱難過程,以及在海外華人市場取得的一定進展。描繪了小紅書在日本、東南亞、歐美推出的產品均告失敗的困境,與此形成對比的是字節推出的 Lemon8 短期內火速增長后也逐漸下滑的境況。一起來看看吧。

今年 3 月,小紅書上甚至還有個熱搜 # 小紅書已經征服了西班牙 # ,畢竟在百度或谷歌上搜不到的關于西班牙的實地旅游或居住經驗,在小紅書上都能找到詳細的筆記。

那么,自帶洋氣的小紅書,「出海」之路是不是更加順理成章?

畢竟,當其它 App 還在苦苦摸索如何打造海外內容吸引海外用戶時,小紅書上已經有了大量海外的 UGC(用戶自己創作的)內容了。

然而,小紅書的海外征程卻一波三折。

在近三年,小紅書曾推出了多款海外獨立 App,以期復制國內生活方式社區的成功,然而都沒有獲得很好的成效。

強大的競爭對手、有著豐富海外實戰經驗的字節跳動,也推出了一款海外翻版小紅書——以檸檬黃為主題色,俗稱 " 小黃書 " 的 Lemon8,在 TikTok 的助推下掀起一陣波瀾,卻又回歸平淡。

為什么出海 " 種草 " 這么難?是因為海內外文化有著不可逾越的鴻溝嗎?今天我們來聊聊 ~

小紅書坎坷的出海之路

近三年,小紅書面向海外不同市場,分別推出了不同的獨立 App ——

面向日本市場,小紅書推出了三款產品:包括 2021 年 2 月推出時尚社區 Uniik,2022 年 10 月推出露營愛好者社區 Takib,2023 年 3 月推出美妝社區 habU;

面向東南亞市場,小紅書在 2022 年 4 月推出與國內小紅書高度相似的 Spark;

面向歐美市場,小紅書在 2022 年 11 月推出了家居分享社區 Catalog。

都說出海要考慮「文化差異」,小紅書考慮得很認真,熬費苦心地進行本地化設計。

以小紅書在日本推出的時尚社區 Uniik 為例。

為什么要選時尚作為切入點?畢竟日本在很長一段時間都是東亞的時尚風向標。

日本有著充滿活力的時尚街頭文化,比如原宿風、Lolita、澀谷辣妹風(Gyaru)、森女風(Mori Girl)等;

日本孕育了多位頂級時尚設計大師,比如三宅一生、川久保玲、山本耀司、高田賢三等,其設計風格影響了幾代人的審美;

日本誕生了叱咤時尚界的領先品牌,比如無印良品、優衣庫等全球知名品牌,成為簡約、舒適、百搭的代名詞。

日本作為東亞時尚的源頭,理論上能為小紅書提供大量的創作靈感與素材。

Uniik 上線后,曾在日本舉辦了多個主題的活動。比如 2021 年 10 月,Uniik 在日本開展了 "What is high fashion for me" 的主題活動,鼓勵創作者在 Uniik 中分享自己的日常穿搭;2022 年 4 月,Uniik 專門為獨立和年輕設計師打造了首屆時尚展覽會;2022 年 5 月,Uniik 舉辦了融合音樂與時尚的 "Uniik 時尚之夜 - 流行或黑暗 " 活動。

2022 年 10 月,Uniik 已停止更新。

此外,其它幾款 App 也未有明顯的成效:同樣面向日本市場的露營愛好者社區 Takib、美妝社區 habU 目前還沒有明顯的效果;面向東南亞市場且與國內小紅書高度相似的 Spark,自 2023 年 1 月以來增長放緩;面向歐美市場的家居分享社區 Catalog,在運營兩個月后,于 2023 年 2 月關閉。

至此,小紅書出海尚未摸索出成功的路徑。

但小紅書推出垂直化的獨立應用,本身也相當靈活,可以在不同市場進行快速試驗和創新。

其中,小紅書選擇了與中國文化背景高度相似的日本作為 " 重點試驗場 ",只是尚未有一款 App 能激起消費市場的浪花。

字節跳動也來出海 " 種草 "

小紅書出海 " 種草 " 走不順,財大氣粗且經驗豐富的字節跳動決定也來走一走。

畢竟,字節有著豐富的海外擴展經驗,旗下的 TikTok 已經擁有了海量的用戶基礎。

于是,2020 年 3 月,字節在海外推出 " 種草 " 應用 Lemon8(原名為 Sharee),首站登陸日本。

Lemon8 產品定位接近小紅書,主打美妝、時尚、美食、旅游等用戶分享的社區內容。

產品設計也很像小紅書,只不過是以檸檬黃為主題色,跟 Lemon8 的命名相契合。

字節不像小紅書在海外市場做垂類,而是直接 " 復制 " 小紅書,做綜合類生活方式社區,并推出多語言版本,目前支持英語、印尼語、日語、馬來語、泰語和越南語六種語言。

Lemon8 借力 TikTok 網紅做推廣。

在 Lemon8 上線前,字節已經悄悄向眾多 TikTok 創作者發出邀請函,邀請他們成為 Lemon8 平臺的啟動創作者。因此,Lemon8 在內測階段已經獲得不少用戶的好評,尚未推出就已在 App Store 上獲得 1000 多個評論;相比之下,小紅書的 Uniik 截至目前停止運營,在 App Store 上也只有 1000 多個評論。

許多 KOL 評價 Lemon8 就像「Instagram 和 Pinterest 有了一個孩子」,因為它結合了兩款 App 的功能和特性。

它像 Instagram 一樣鼓勵用戶以照片或視頻的方式,分享他們的興趣愛好和生活方式,但不支持垂直滾動播放;它像 Pinterest 一樣允許用戶創建收藏清單,并根據他們的喜好推薦新的內容,但 Lemon8 多了可以支持產品標簽的功能,以及有一個類似于 TikTok 的 "For You" 個性化推薦欄。這也印證了,Lemon8 就像翻版的小紅書。

Lemon8 相比于小紅書海外版是更為成功的。

然而,無獨有偶,Lemon8 的用戶增速也在放緩。

盡管 Lemon8 經歷了大規模燒錢擴大用戶規模的階段,比如付費邀請 KOL 發帖,在自家 TikTok、別人家 Instagram 上做投放,收獲了第一批種子用戶。但 Lemon8 商業運營的可持續性,仍然是一個問號。

為什么出海 " 種草 " 這么難?

如果說小紅書出海燒錢不夠猛,團隊不夠專業,對博主扶持不夠力度;

那么字節全都做到了,為什么 Lemon8 還是不能持續火下去,成為繼 Instagram 和 Pinterest 之后的第三大生活方式類應用?

在功能層面,Lemon8 產品功能不像 TikTok 一樣具有顛覆性。

正因為 Lemon8 就像 Instagram 和 Pinterest 的孩子,結合了兩者的特點,其實就約等于沒有不可替代的特點。對于用戶而言,為什么要花費精力遷移到一個全新的平臺?

在內容層面,不管是小紅書海外版,還是字節的 Lemon8,都沒有繼承小紅書國內版的核心優勢——社區內容。

小紅書是一個 UGC(用戶生產內容)的平臺,社區內容大部分還是依賴于普通用戶創作,而不是專業的博主。

社區內容是個人的,主觀的,但這些個人想法和經驗卻又是非常有價值的。

KOL 帶動普通用戶創作,只是冷啟動的技術手段,

當引流進來的用戶找不到他 / 她關心的、愿意討論的話題,自然就會默默地離開。

小紅書 1.0 階段,用戶之間分享著一手獨家的海淘經驗,人們喜歡討論買買買,愿意聆聽他人的購物經驗,形成了最初的社區文化氛圍。彼時,中國出境游興起,越來越多的中國消費者到海外旅游和購買產品,產生了對海外購物信息的需求,小紅書有效地填補了中國消費市場的空白;

小紅書 2.0 階段,App 影響力逐步增強,社區內容開始擴展至美妝、美食、旅游、穿搭、職場等生活方式領域,成為了用戶替代百度、谷歌等傳統搜索引擎的生活百科全書。彼時,微博更關注時事和新聞,微信更關注社交和傳播,B 站更關注二次元和游戲,知乎更關注知識和學習,豆瓣更關注影視和文化,小紅書打造了行業內第一個生活方式社區。

我們以前的思路可能是——先把這個平臺建好,然后鼓勵大家創作。

但往往現實是:不是你有平臺,我就愿意分享故事。

是因為這是第一個社交互動平臺(類似于微博)?

是因為我身邊的親朋好友都在用(類似于微信)?

是因為創造了獨一無二的娛樂體驗(類似于抖音 /TikTok)?

是因為別的平臺不好用、限制多(類似于 Twitter)?

是因為有著小眾圈層文化(類似于 B 站)?

小紅書海外版,好像都不滿足這些條件。

小紅書不乏海外競爭對手,已經有 Instagram、Pinterest 等成熟的社交平臺占領用戶心智。它們都是視覺導向的,都可以分享照片和視頻,都是分享產品和生活方式的理想選擇。

更何況,小紅書在海外推出的獨立應用,并非有品牌背書。日本的 Uniik、東南亞的 Spark、歐美的 Catalog,都讓大家感覺很陌生。

即使是字節跳動推出的 Lemon8,借助 TikTok 的強推火了一圈,也還是逐步降溫下來。

海外生活方式社區可實現的路徑千花百樣,垂直也好,整合也好,關鍵還是在于平臺有沒有給用戶帶來「差異化的價值」。

小紅書進擊海外「華語圈」

欣喜的是,小紅書在海外華人圈取得不錯的成績——

據一位新加坡小紅書培訓人員分享的數據(來源于自媒體智象出海),2022 年新加坡約有 55 萬人使用小紅書,馬來西亞約有 150 萬人使用小紅書,泰國、印尼總計超 10 萬人使用小紅書。

小紅書上的海外用戶提到——

「我每天會刷小紅書,主要看關于大陸電視劇的一些討論」

「在巴塞羅那,很多留學生、華人都會用小紅書」

「劍橋游船旁還特意立了個 " 小紅書推薦 " 招牌」

「我們去西班牙 don asador 吃烤肉,吃完之后服務員讓我們在小紅書上幫他們寫好評」

「小紅書在國外,相當于百度 + 微博 + 大眾點評 + 知乎 + 社交軟件,做旅游攻略、找附近美食、甚至排雷避坑,都會用到小紅書」

小紅書為什么能吸引海外華人?

小紅書定位為「生活方式社區」,自然是有相同文化背景的人會更有共鳴。

海外華人有著同樣的中國胃、中國審美、相似的興趣愛好。

比如國外哪家餐廳好吃,可能味蕾感受就很偏中國人;

國外哪個地方值得打卡,可能旅游偏好也很偏中國人;

國內國外有哪些好劇,可能跟中國人交流起來會更有梗;

國內國外有哪些文化差異,可能與中國人討論更加有共鳴。

小紅書在海外華語圈的可擴展空間很大,以新馬泰的華人數量為例:

在馬來西亞,華人約有 690 萬人,占據總人口數超 20%;

在新加坡,華人約有 564 萬人,占據總人數約 75%;

在泰國,華人約有 900 萬人,占據總人數約 11%-14%。

簡單測算一下,小紅書在馬來西亞擁有 150 萬用戶(假設都是華人),即大概平均每 5 名華人當中有 1 人使用,尚有 4 人未使用;小紅書在新加坡擁有 55 萬用戶,即大概平均每 10 名華人當中有 1 人使用,尚有 9 人未使用。

與此同時,小紅書開始涉足海外華人商家的「跨境電商」生意。

2023 年 6 月,小紅書與第三方 SaaS 公司——有贊 AllValue 合作,上線 " 小紅書電商小程序 " 新功能,幫助海外華人商家快速接入小紅書,開啟海外版店鋪,向中國和其他有大量華人社區的地區用戶銷售產品及服務。

根據有贊 AllValue 官網介紹,目前招募的海外商家為 200 名,僅支持企業、事業單位、其他組織類型主體申請,暫不支持個人及個體戶入駐小紅書,且會優先通過北美地區企業的申請。

在這一板塊的生意上,小紅書開始跟天貓國際、京東全球購、考拉海購、唯品會全球相競爭。

目前來看,小紅書的市場份額是最小的。天貓國際與考拉海購的跨境電商份額都在 20% 以上,其次是京東全球購和唯品會全球占據約 15% 的市場份額,小紅書僅有約 3.1% 的市場份額。

但小紅書的優勢在于,以社交及生活方式為導向,開辟了一條跨境電商的新路徑。對于海外華人商家來說,也不失為一個新的藍海。

寫在最后

小紅書在推出海外獨立 App 的進程中屢屢受挫,在主站的運營過程中卻意外收獲了大量的海外華人用戶。畢竟,對于海外用戶來說,并不缺少好看的照片和視頻分享渠道,Instagram 和 Pinterest 已然是很成熟的社交平臺。那么,社區內容所展示的文化與生活方式,是否與 " 我 " 強相關,是否能給 " 我 " 帶來深層次的共鳴,顯得尤為重要。

短期的流量爆發,可以借助活動 + KOL 的引流;但深層次的內容,則需要 " 熬 " 時間慢慢去培育。也許,做生活方式社區,本身就不是一個 " 以快制勝 " 的商業模式。日漸積累的口碑、日漸升溫的信任感,或許才是打造生活方式社區的法寶。

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協議

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