
天天報(bào)道:帶用戶“玩”起來(lái),江鈴福特科技的想法很“簡(jiǎn)單”
在 2023 上海車展中,江鈴福特科技滿懷誠(chéng)意帶來(lái)幾款重磅車型,包括首次亮相的中型皮卡國(guó)產(chǎn)福特 Ranger,以及即將引入中國(guó)市場(chǎng)的中型 SUV Ford Bronco。兩款車都是福特家族的傳奇車型,深烙著福特式的自由、野性和強(qiáng)悍,甚至可以說(shuō)是美國(guó)越野文化的象征。
在車展現(xiàn)場(chǎng),江鈴福特科技總裁劉繼升接受了我們的專訪,在他的回答中出現(xiàn)最多的一個(gè)字眼就是 " 玩 "。
提到 " 玩 ",福特很有發(fā)言權(quán)近幾年,國(guó)內(nèi)的越野市場(chǎng)非常火爆,吸引了很多車企入局。雖然福特在越野車領(lǐng)域底蘊(yùn)深厚,有顯著產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但江鈴福特科技目前在售的幾款 SUV,包括領(lǐng)裕、領(lǐng)睿等,更偏向于城市通勤屬性,并不能充分吸引這部分消費(fèi)群體的注意。
(資料圖片)
江鈴福特科技此次引入福特 Ranger,也是應(yīng)時(shí)所需,希望滿足這一部分消費(fèi)者 " 玩 " 的需求。
" 皮卡只有兩種,一種是福特皮卡,另一種是其他 ",這句流傳甚廣的話顯示了福特在皮卡市場(chǎng)中的突出地位。而福特 Ranger,更是福特的經(jīng)典皮卡車型,自 1983 年誕生之日起,經(jīng)歷五次換代,憑借動(dòng)力、通過(guò)性和可靠性等方面的卓越表現(xiàn),福特 Ranger 已席卷全球 180 個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球累計(jì)銷量超過(guò) 800 萬(wàn)臺(tái)。
除了產(chǎn)品性能的強(qiáng)悍競(jìng)爭(zhēng)力,這兩款車具有很強(qiáng)的 " 玩 " 的屬性。此次亮相上海車展的第五代福特 Ranger,外表豪邁粗獷,具有強(qiáng)大的多功能性用途。比如尾門處于下降位置時(shí),可以作為移動(dòng)工作臺(tái),并設(shè)計(jì)有儲(chǔ)物夾袋,可以放置一些工具。
而另一款中型 SUV Ford Bronco 的一大亮點(diǎn)是,車頂、車門可拆,而且拆下車門后,并不影響外后視鏡的使用。據(jù)劉繼升介紹,這個(gè)設(shè)計(jì)的初衷就是讓消費(fèi)者拆下來(lái)玩的。他還提出一種想法:拆下來(lái)之后,可以和其他顏色的車門自由搭配,最大程度滿足消費(fèi)者的 DIY 樂(lè)趣。江鈴福特科技心心念念的,就是產(chǎn)品怎樣更加好玩,給消費(fèi)者提供更多樂(lè)趣。對(duì)于用戶出行野游來(lái)說(shuō),考慮的因素很多,汽車的通過(guò)性能不能應(yīng)對(duì)野外的復(fù)雜地形,汽車的空間能不能帶上更多的朋友和家人,汽車的耐久性能不能保證探險(xiǎn)有來(lái)有回。
據(jù)劉繼升介紹," 從 Ford F-150 猛禽、福特 Ranger 到 Ford Bronco,它們都具備很強(qiáng)的玩的屬性——越野能力強(qiáng)、通過(guò)性好、耐久性與可靠性非常高。" 隨著福特 Ranger 等產(chǎn)品的引入,江鈴福特科技已經(jīng)構(gòu)建了完整的產(chǎn)品矩陣,有底氣滿足消費(fèi)者的這些需求。
打造 " 玩 " 文化
在 " 抓住時(shí)機(jī),引入幾款海外爆品試水中國(guó)市場(chǎng) " 的表象之下,江鈴福特科技謀劃和考慮的事情要更加深遠(yuǎn)," 帶用戶玩起來(lái) " 這個(gè)想法其實(shí)也并不 " 簡(jiǎn)單 "。
" 我們整個(gè)策略,都是朝著‘帶消費(fèi)者去玩’這件事情來(lái)做的。這是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)中,很有把握的一條路。"劉繼升如此說(shuō)道。
在中國(guó)汽車市場(chǎng),有 140 多個(gè)品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),如何讓消費(fèi)者記住品牌?如何獲取一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體的支持?精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位顯然是不二法門。據(jù)劉繼升透露,江鈴福特科技內(nèi)部花了幾個(gè)月時(shí)間來(lái)討論,這一次車展展示福特 Ranger 和 Ford Bronco,也是想說(shuō)明江鈴福特科技未來(lái)的定位。這個(gè)定位就是面向 " 喜歡出去玩 " 或者說(shuō) " 想要出去玩 " 的潛在消費(fèi)群體,這是一個(gè)更為寬泛的市場(chǎng)定位,并沒(méi)有僅僅局限于越野圈。理論上,人人都會(huì)有 " 出去玩 " 的想法,隨著人們工作壓力的增大,這種想法還在變得愈發(fā)強(qiáng)烈,近幾年興起的戶外經(jīng)濟(jì)就是最好的證明,尤其是在國(guó)內(nèi)疫情防控全面放開后,壓抑許久的出行和旅游需求徹底釋放,會(huì)有更多人選擇 " 出去玩 ",這也意味著市場(chǎng)有著巨大的拓展?jié)摿Α?/p>從這樣的市場(chǎng)定位出發(fā),江鈴福特科技除了精心構(gòu)筑適合用戶 " 開出去玩 " 的產(chǎn)品矩陣,還致力于構(gòu)建 " 一起玩 " 的生態(tài)體系。
據(jù)劉繼升介紹,產(chǎn)品層面,江鈴福特科技正在嘗試為消費(fèi)者提供法規(guī)允許的官方改裝方案,研究在本來(lái)車型的基礎(chǔ)之上,可以加什么東西讓車型更適合各種 " 玩 " 的場(chǎng)景。服務(wù)層面,江鈴福特科技會(huì)從門店開始,從言行舉止、表現(xiàn)方式、服裝飾品等各個(gè)方面都進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。
而最為關(guān)鍵的是搭建 " 讓用戶玩到一起 " 的大本營(yíng),江鈴福特科技目前已經(jīng)在為領(lǐng)裕和領(lǐng)睿的用戶搭建社群,并將推廣到其他車型,把更多的用戶聯(lián)結(jié)到一起。在劉繼升看來(lái)," 一臺(tái)車也可以出去玩。但那個(gè)‘玩’和我們要主張的‘玩’是不太一樣的。我們希望有組織、有規(guī)劃,并在確保你安全的前提下,帶大家一起出去玩。" 相比一臺(tái)車出去 " 玩 ",江鈴福特科技倡導(dǎo)的 " 大家一起去玩 " 顯然更加容易落地,集體行動(dòng)能創(chuàng)造更多的樂(lè)趣,也能降低用戶的出行成本與潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。
" 一起玩 " 的生態(tài)體系本身會(huì)增強(qiáng)用戶的歸屬感,如果體系能夠長(zhǎng)久運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷擴(kuò)張,自然能夠慢慢孕育出共同的文化,進(jìn)而圍攏一批忠誠(chéng)的用戶群體。
" 和用戶玩在一起 " 的理念同樣也將滲透到營(yíng)銷層面,劉繼升提及,江鈴福特科技的營(yíng)銷宣傳會(huì)更加強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,關(guān)注用戶價(jià)值,比如在抖音賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)上,除了關(guān)注粉絲數(shù)量,要更加強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。
經(jīng)過(guò)籌謀策劃,江鈴福特科技已經(jīng)找準(zhǔn)了方向,帶用戶一起玩。囿于越野市場(chǎng),顯然不是明智的選擇,江鈴福特科技已然做好準(zhǔn)備,去開拓眼前的一片巨大藍(lán)海。標(biāo)簽:
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