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8月17日，國泰航空集團行政總裁林紹波攜高管團隊在北京召開媒體溝通會，這是他自今年年初上任以來首次造訪北京。在交流中，林紹波多次強調國泰航空對內地市場的重視，并表示國泰航空在大灣區乃至整個內地市場的投入會越來越多。到10月底，國泰航空往返香港和內地的航班將增加至每周160對。

此前，國泰航空因“空乘歧視非英語乘客”事件陷入風波。在接受《每日經濟新聞》記者采訪時，林紹波坦言，事件之后，顧客對國泰航空的品牌印象確實受到一點影響，但恢復得很快。“現在坐我們航班的內地旅客對我們的反饋已恢復正常，而且蠻正面的。希望以后更加進步，可以看到更好的表現。”